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实施敏捷：创建敏捷环境

《敏捷实践指南》的第4部分是实施敏捷：创建敏捷环境

从敏捷思维模式开始

• 项目团队如何以敏捷方式行动？
• 为了使下一交付周期受益，团队需要快速交付哪些成果并获得早期反馈？
• 团队如何以一种透明的方式行动？
• 为了专注于高优先级的项目，可以避免哪些工作？
• 仆人式领导对团队达成目标有何益处？

• How can the projet team act in an agile manner?
• What can the team deliver quicky and obtain early feedback to benefit the next delivery cycle?
• How can the team act in a transparrent manner?
• What work can be avoided in order to focus on high-priority items?
• How can a servant-leadship approach benefit the achievement of the team's goals?

从这些问题开始吧！

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仆人式领导为团队赋权（Servant Leadship Empowers the Team）

通常认为仆人和领导者是相反的。罗伯特·格林利夫（Robert Greenleaf）故意以有意义的方式将这些词语组合在一起，从而诞生了悖论性的仆人领导。从那以后的许多年中，当今许多最具创造力的思想家都在写作和谈论仆人式领导，将其作为21世纪新兴的领导范式。

仆人式领导是罗伯特·格林利夫（Robert Greenleaf）于1970年创造的。他将仆人式领导定义为一种最新的领导理论，认为最有效的领导者是人民的仆人。仆人领导者全心全意关注追随者和追随者的需求，从而为其组织取得成果。与许多领导方法不同，后者提供了有关高层领导如何影响和激励下层人士的建议。仆人领导层将重点放在协作，信任，同理心和道德上。领导者应该首先成为仆人，从更好地为他人服务而不是获得更大权力的愿望中进行领导。假设是，如果领导者关注跟随者的需求和期望，跟随者将主要通过增加团队合作，更深入的参与和更好的表现来实现回报。

仆人式领导是一种非常社会化的领导风格。虽然传统的领导力是关于“金字塔顶端”的人积累，囤积和锻炼（通常会堕落为滥用）权力，但仆人式领导是与团队分享权力，识别，优先考虑和满足他人和帮助人们尽可能地发展和表现。

参考资源：

如何去做？

1.承诺把自己放在最后（Commitment to put yourself last）

2.专注于他人的伟大（Focus on the greatness of others） 3.尊重他人的需求是完全人性化的（Respect other people’s needs to be fully human） 4.勇于讲真话（Courage to speak the truth） 5.关于自身弱点的开放性（Openness about own vulnerability）

更加重要的是

• 以身作则（Lead by example）
• 向人们展示他们的工作为何重要（Show people why their job is important）
• 鼓励协作和员工敬业度（Encourage collaboration and employee engagement）
• 帮助您的团队成长和发展（Help your team grow and develop）
• 亲自照顾您的团队成员（Care for your team members personally）
• 要求反馈（Ask for feedback）

仆人式领导者的十种特质

仆人式领导者表现出各种特征，包括：

• 激励他们的团队。创建一个让员工感到自己有能力做出贡献并有积极参与的工作环境，对于成为一名有效的仆人领导至关重要。
• 具有出色的沟通能力。透明度，积极倾听和同情心都是仆人领导的重要因素。这些特质可以帮助您了解团队的观点和意见，并以表明他们的观点很重要的方式领导他们。向您的团队成员提供与您相同的信息，这也表明他们信任并尊重他们。
• 在个人层面上关心他们的团队。仆人领导者有能力将团队成员视为雇员以外的人，并理解当团队在个人生活中感到快乐和充实时，这有助于他们在职业生涯中取得成功。因此，仆人领导者应优先向团队成员展示他们个人关心的事物，并在有能力的情况下尝试帮助他们解决个人问题。
• 致力于帮助他们的团队专业发展。仆人领导者擅长帮助团队成员也成为领导者。他们以身作则，并为团队提供成长和发展的机会。
• 鼓励合作和参与。仆人领导重视团队中每个人的意见，并鼓励他们分享这些意见并定期为团队积极做出贡献。

研究仆人式领导者的十种品质有助于领导者学习如何优先考虑员工的需求而不是他们自己的需求。短期而言，重点是更好地为员工提供服务，长期而言，目标是提高满意度和绩效目标。

 

特质	解读
倾听 Listening	仅仅听雇员的话是不够的，您需要听听他们真实地告诉您的话。仆人领导者致力于给予员工充分的关注，并表明他们了解被告知的重要性。在聆听时，通过做笔记，查看他们的肢体语言并提供即时反馈来表明您正在考虑他们的信息。
康复 Healing	要成为领导者或员工有用，人们必须保持情绪健康和整体健康。并非所有员工都会在您完全康复的情况下来找您。仆人领导人意识到人们可能需要在精神和身体上给予支持。拥有适当的资源目录，以向人们提供有效完成工作所需的支持，资源和知识。此外，仆人领导层要求领导者确保他们的工作场所是一个健康，吸引人的环境，以使员工在内部繁荣发展。
共情 Empathy	仆人领袖了解，观点和观点可能有很大差异，因此他们在听别人讲话时会抛开思想。这使他们更富有同理心，并加深了对员工意图的理解。
概念化 Conceptualization	概念化是一种使您始终可以看到更大全景的质量。领导者很容易陷入日常的洗牌中，但了解公司的长期使命和远见更为重要。 Etech提醒其领导团队继续关注我们的长期目标，以确保我们的员工和团队的日常工作与愿景保持一致。长期专注于帮助每个人保持动力，避免不必要的干扰。
自我意识 Self-Awareness	在成为仆人领袖之前，员工需要能够深入了解自己的行为和情感，以了解它们如何影响他人。现代世界中的许多人只关心自己的感觉，而仆人领袖则更关心他们的行为如何影响他人。 作为自我意识的一部分，仆人领导者会重新调整其行为，以确保其对员工产生积极影响。这样可以确保他们的行为和情感与更深刻的价值观保持一致。培养情商是仆人领导者的宝贵工具。
劝说 Persuasion	一位仆人领导者并不要求其员工排成一列，而是鼓励人们为达成集体共识而努力。每个人都必须相信自己的决定，以便他们成为工作场所中的有用工具。
建筑社区 Building Community	仆人领导层的基石是组织不是业务场所，而是一个独特的社区。作为领导者，创建员工希望加入的社区是您的工作。您可以通过在会议进行之前提供大量的互动体验（例如社交活动和每日社交聊天）来实现此目的。许多员工花在工作上的时间要多于与家人在一起的时间。仆人领袖的目标是建立一个第二个工作家庭，欢迎并安慰其成员。
对员工成长的承诺 Commitment to Employees Growth	仆人领袖致力于为他人服务并提高他们的个人素质，但他们更加专注并致力于鼓励员工的专业和个人发展。培训评估和个人会议是了解员工的个人和职业目标的好方法，这样您就可以更有效地帮助他们实现目标。
预见性 Foresight	在业务方面，没有人拥有20/20的愿景。不过，您可以通过仔细评估过去的经验，向他们学习，然后确定工作场所中仍然存在的模式，来学习更准确地预测将来会发生什么。直觉也是远见的重要组成部分，学会相信自己的直觉，并引导你做出决定。
管家 Stewardship	仆人领导者知道他们需要对团队表现和团队成员的个人行为负责。无论您是否在最终结果中发挥了作用，您都应对工作场所中发生的事情负责。如果您不喜欢某些事情的发生方式，则需要您重新调整行为，以免将来再发生同一事件。

更多资源请参考：

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敏捷团队构成

定义

敏捷意义上的“团队”是一小组人，分配给相同的项目或工作，几乎所有人都是全职的。少数团队成员可能是兼职贡献者，或者可能有相互竞争的责任。

团队的概念包含：共同的责任感。团队工作的结果，无论好坏，结果应该归因于整个团队，而不是任何个人。

团队应具备所有必要的能力，无论是技术（架构，分析设计，coding，测试，部署）还是业务（领域知识，决策能力等）。

角色和责任与结果无关紧要：开发人员可以测试，执行分析或考虑需求；分析师或领域专家可以提出有关实施的想法，等等。

团队结构

完整的敏捷团队，广义上由10人左右构成，应该包括：利益相关者（Stakeholders），产品所有者（Product Owner），团队领导者（Team Leader或者Project Manager），团队成员（Team members）等。

敏捷团队通常是小型，高性能的团队，由5-11名成员组成，具有互补的技能。与其他项目团队不同，敏捷项目团队必须具有非常强的适应能力和自给自足能力。因为他们必须在项目的每个阶段都应对不断变化的客户需求！

为了实现团队动态，他们通常采用以下结构：

• 项目利益相关者（Project Stakeholders）

       虽然不一定要参与项目开发，但项目利益相关者可以与它建立联系。

       利益相关者包括具有不同技能的成员，例如高级项目经理，营销人员和支持团队成员，他们的意见将项目导向正确的方向。

• 产品负责人（Product Owner）

       产品负责人是客户与团队之间的纽带。他们将监督整个操作并收集客户反馈。他们将客户需求传达给项目团队，并确保团队始终专注于这些需求。

• 项目经理（Team Leader或者 Project Manager）

       项目经理使团队成员承担责任，并在需要时向他们提供帮助。经理从产品负责人那里获得客户的反馈，并指导团队完成冲刺。

• 团队成员（Team Members）

       团队成员是从事该项目的人。尽管他们大部分都是自给自足的，但项目经理可以指导他们专注于自己的任务和活动。

例如：采用Scrum框架时，团队的基本构成是：Product Owner、Scrum Master、Scrum Team。

以下是有关Scrum流程及其团队建设的详细信息：

• Scrum流程——与敏捷流程一样，Scrum将大型项目分解为小块，项目团队（Scrum团队）一个接一个地处理。
• Scrum团队——完美的Scrum团队通常只有7—9名成员。Scrum Master这个角色，每天组织Scrum Daily Meeting，以保持团队成员的正常运行。

敏捷团队与其他团队的对比

• 传统的项目团队非常僵化和结构化。通常，在这些系统中，涉及到整个部门-可以将项目的寿命延长到三到四个月！

敏捷是如何在这些传统方法上进行改进的？

• 敏捷团队具备更好的能力来应对不断变化的客户需求。

       在产品已经完成并发布之前，传统项目通常不会吸收客户的反馈。尽管这可以使团队不间断地工作，但可能会导致客户收到不满足其需求的产品。

       敏捷开发过程为您的客户提供了充分的反馈机会，因此可以轻松地根据他们的需求量身定制最终产品。您并不是在按照自己的想法创建产品，而是让他们参与其中！

       传统团队没有能力经常更改产品。

       但是敏捷团队是——“Agile”。他们的结构可以根据客户的反馈快速适应方向的变化。

• 更好的问责制

       传统项目管理的主要问题之一是缺乏责任感。在大型项目由大批人员完成的情况下，员工很容易不知道自己的确切角色或对他们的期望。

       但是，通过敏捷实践，每个人都确切地知道他们必须做什么。

       为什么？由于团队规模很小，每个人都可以轻松知道确切分配给他们的任务。

       在项目经理（或Scrum Master）和产品负责人的监督下，他们可以立即获得有关其工作的快速反馈。此外，由于敏捷交付物可以在如此短的时间内不断变化，因此每个人都必须精通一切，以便及时完成工作！

敏捷可以帮助任何团队！

• 更快的周转时间

       当您将项目分为较小的，易于管理的部分时，它们更容易解决。

        此外，由于敏捷方法是为应对不断变化的项目需求而构建的，因此反馈不会像传统项目受到影响那样减慢敏捷交付的速度。

• 敏捷团队的成本效益

       敏捷的团队结构可缩短周转时间，因此预算更容易。

       想一想看，由于您具备处理不断变化的需求的技能，因此扩大范围不会像传统团队一样影响敏捷团队的底线。

• 改善员工士气

        由于敏捷团队是规模很小，自给自足的团队，因此每个成员的贡献都得到了重视。从敏捷团队成员到利益相关者的每个人都可以发挥至关重要的作用，这可以提高他们的成就感。

        此外，由于项目经理只能引导团队朝正确的方向发展，因此团队需要自己完成工作。这将增加他们的自信心-增强他们的整体士气。

• 交付满足客户需求的高质量项目

       生产力的终极考验是客户喜爱的最终产品！

       随着您的高绩效团队不断获得有关其所有Sprint版本的客户反馈，您将能够为客户提供满足其需求的最终产品。

如何成为敏捷团队？

如果遵循这些敏捷最佳实践，则可以组建高性能团队，以快速高效地开展工作。

以下是如何成为敏捷团队的基本方法

1、介绍方法和规则

      在您的团队成为敏捷团队之前，他们需要了解什么是敏捷实践，对吗？

      说明方法和团队角色，并详细说明为什么要切换到这种管理方法。概述它的好处以及它与他们已经做的事情有何不同。

      从一开始就澄清这一点将使您的团队更容易采用敏捷思维方式。

2、计划您的第一个月

      向他们解释了敏捷过程之后，就可以开始构建敏捷环境了

      第一步是选择一个项目，构建Product Backlog并将其划分为Sprint。另外，查看一下你将拥有多少个Sprint团队，以及每个团队将要开展的工作。

      必须将你的团队包括在此Sprint计划流程中，并征求他们的意见。为什么？

      通过让他们参与这里，你使他们熟悉承担更多的责任以自己完成事情。

3、决定团队角色

     接下来，确定你的Sprint团队成员的角色。

     至关重要的是，首先为每个Sprint选择一个产品所有者（Product Owner），然后选择项目经理（Project Manager或者Scrum Master）。通常，你的产品负责人应该是熟悉敏捷方法并在与客户打交道和传达反馈方面经验丰富的人。

     你的项目经理可以是经验丰富的员工，您希望他们最终成为PM或Scrum Master。

     但是，这并不意味着你的敏捷项目团队没有经验。

     请记住，你的Sprint团队成员需要自给自足并具有互补的技能。

     这就是为什么有一个测试项目来帮助所有人在无风险的敏捷环境中采用敏捷思维方式的好主意。这将建立他们的信心-帮助他们更好地了解团队角色，同时满足敏捷项目团队管理的需求。

4、举行例会

      召开敏捷会议是构建敏捷环境的重要组成部分。

      这使每个人都了解开发过程，并使每个人负责。

      敏捷管理通常有两​​种不同类型的常规团队会议：

      日常站立（Daily Standups）：这些日常会议将讨论团队昨天所做的事情，团队今天所尝试的事情以及您需要帮助的内容。在这里，你可以评估事情的进展并建立团队动态。

      回顾会议（Sprint retrospectives）：这些是Sprint完成后举行的Review会议。在这里，你将了解Sprint的运行方式，出了什么问题，你喜欢什么以及更多。这是获取未来处理新用户案例（Sprint）所需的数据的绝佳方法。

5、使用基于敏捷的项目管理软件

      如果要实施所有这些步骤，则需要正确的项目管理软件。它可以帮助你集中所有敏捷流程，以轻松掌握一切。现在通常使用的软件是：JIRA

       一个好的敏捷项目管理工具将帮助你实现：

• 开发和维护你的Product Backlog
• 计划和跟踪Sprint
• 与你的团队沟通

这样，你就可以在所有项目中实现敏捷方法了！

Scrum指出，团队需要有一个产品负责人，负责确定优先级并定义所需的内容。

敏捷团队必须与用户，客户和利益相关者合作。最好是他们的需求保持一致，这将使敏捷团队更容易为所有各方提供服务。但是总会有细微但重要的差异，因此团队必须能够处理这些差异。

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建立敏捷团队时的思考

• 拥有正确的心态（Get Into the Right Mindset）

       为你的敏捷团队找到和选择理想的人需要大量的努力和耐心。建立一个完美的敏捷团队并不是一朝一夕就能完成的。一旦你决定组建敏捷团队，你应该做的第一件事就是做好心理准备，并掌握正确的思维方式。

      你需要仔细观察已经在你的命令下工作或在组织内工作的人员。重要的是，不要让你的个人喜好影响您的判断力。

       例如，你可能会与一些潜在的候选人进行良好的调和，但是你应该将这些事情放在一边，并仅根据个人的能力来做出选择，以适应敏捷团队的需要。请记住，敏捷团队注定要有出色的表现，而任何薄弱的环节都可能使你的团队在实际运行中陷入困境。

• 识别单个成员的优势和劣势

        在评估你的敏捷团队的人员时，你需要牢记得是最紧迫的事情是分析人员的优势和劣势。此外，你还需要检查所有潜在候选人的个性和工作风格。

        进行此类研究的目的是确保你在敏捷团队中招募的专业人员能够满足将分配给他们的项目目标。组建一支没有所需技能以从事项目工作并有效完成每个项目任务的团队是没有意义的。

        例如，敏捷团队的成员必须能够适应新的工作环境，并准备好在成功开发项目的过程中应对挑战。

• 确保每个人都了解自己的角色

       当敏捷团队的成员不清楚他们在项目中的角色和职责时，或者总体上讲，他们的生产率将经历急剧下降。因此，一旦敏捷团队成功组建，就需要确保每个团队成员都充分了解他们的角色和职责。

       通常，敏捷团队成员的角色根据项目而有所不同。但是，最好为敏捷团队中的每个人分配一个角色。清楚地了解角色和职责有很多好处。

       首先，每个团队成员都知道他/她负责的项目的确切部分。其次，成员不必经常交流以确认他们是否应该参与项目的特定部分。

• 提倡从错误中学习

       敏捷的团队将具有不同个性和技能的多个人召集在一起。期望一个新成立的敏捷团队能够在一个快节奏的工作环境中一次实现他们的目标，这不过是一种欺骗。敏捷团队中的人们不应期望完美主义。相反，从失败中学习是您在敏捷团队中需要培养的东西。

       为了将其付诸实践，你需要制定规则和准则，以帮助你的敏捷团队将风险降至最低，并获得更多从经验中学习的机会。确实，失败会对组织和团队成员的士气都产生负面影响，但这是你需要消除的，以增强团队实力。

• 优先考虑团队沟通和协作

       无论是敏捷团队还是任何其他常规团队，沟通都是每个团队成功的关键。但是，对于一支高效能的敏捷团队来说，有效沟通的需求绝不能轻描淡写。

       由于项目范围和需求可能会发生意料之外的变化，因此应为成员提供灵活，及时的沟通渠道，以快速协调和修改其策略。

       加强沟通将在一定程度上帮助团队成员进行富有成效的协作。但是，建议尝试团队协作技巧和工具，这些技巧和工具将帮助您在敏捷团队中促进协作。

       请记住，团队之间始终保持高度的透明度，这些团队之间具有强大的内部沟通和成员之间的积极协作。

• 参与发展

       成员的参与对于敏捷团队的生产力和按时交付结果至关重要。无论是发现新想法的集思广益会议，还是讨论项目问题的团队会议，每位成员都应毫不犹豫地参与并发表自己的意见。

       你需要让敏捷团队中的个人理解并认为他们的意见很重要。团队成员参与小组讨论不仅可以带来新想法，还可以帮助每个人保持动力。

 

 

 

 

 

 

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